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Cambios y devoluciones

En LA TIENDA DEL BOTÓN aceptamos devoluciones o cambios dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Te reembolsaremos el precio pagado por tales productos, excluidos gastos de envío.

  1. A continuación, empaqueta tus artículos dentro del envoltorio original, acude a una agencia de transporte y envíanos el paquete a la siguiente dirección:

            Plaza Mutiloa Local 2 cp 31192 (Mutilva Baja)

            Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes de 9:00 a 15:00h

 

    2.  Indica si la devolución es total o parcial.

 

    3. Indica el número de identificador del pedido o en su defecto la dirección del email desde la que tramitaste.

 

   4. Cuando lo recibamos, comprobaremos el estado del producto y tramitaremos el reembolso del precio de los productos devueltos, pero no los costes de envío             que hayas podido pagar.

 

5. Una vez lo tengamos aquí  procederemos a devolverte el importe de los artículos devueltos vía transferencia ( necesitaremos tu número de cuenta para hacerte          un ingreso)

 

  6. Sí quisieras realizar un nuevo pedido, puedes esperar a que te realicemos la devolución o bien ir tramitándolo mientras tanto, para ganar tiempo. No habrá               ningún problema.

 

 

  Ha habido un error, me habéis enviado algo que no he pedido.

    En LA TIENDA DEL BOTÓN   podemos cometer errores. No pasa muy a menudo, pero en alguna ocasión puede suceder… Si has tenido la mala suerte de          que te ha tocado  a ti, no te preocupes, contacta con nosotros indicando el código de tu pedido y el error que se ha producido y volaremos para ayudarte. Para           ello, puedes  contactar con nosotros aquí.