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Cambios y devoluciones

En LA TIENDA DEL BOTÓN aceptamos devoluciones o cambios dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Te reembolsaremos el precio pagado por tales productos, excluidos gastos de envío.

  1. A continuación, empaqueta tus artículos dentro del envoltorio original.Para hacer la devolución el producto se tiene que encontrar en perfecto estado y dentro de los 14 días naturales

    2.  Indica si la devolución es total o parcial.

 

    3. Indica el número de identificador del pedido o en su defecto la dirección del email desde la que tramitaste. Mandaremos a nuestra agencia para recoger el género devuelto ( descontaremos los portes de vuelta de    l total del importe de la factura del pedido)

 

   4. Cuando lo recibamos, comprobaremos el estado del producto y tramitaremos el reembolso del precio de los productos devueltos.

 

5. Una vez lo tengamos aquí  procederemos a devolverte el importe de los artículos devueltos por la vía que has pagado.

 

  6. Sí quisieras realizar un nuevo pedido, puedes esperar a que te realicemos la devolución o bien ir tramitándolo mientras tanto, para ganar tiempo. No habrá ningún problema.

  Ha habido un error, me habéis enviado algo que no he pedido.

    En LA TIENDA DEL BOTÓN   podemos cometer errores. No pasa muy a menudo, pero en alguna ocasión puede suceder… Si has tenido la mala suerte de          que te ha tocado  a ti, no te preocupes, contacta con nosotros indicando el código de tu pedido y el error que se ha producido y volaremos para ayudarte. Para           ello, puedes  contactar con nosotros aquí.